Ciclo de Grado Superior en Administración y Finanzas familia profesional de administración y gestión (ADG)

Las Unidades de Trabajo del Módulo Profesional son:
1. Técnicas de comunicación institucional y promocional
2. Las comunicaciones en la empresa
3. Las comunicaciones orales presenciales y no presenciales
4. Elaboración de documentos profesionales escritos
5. Determinación de los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de la información
6. Técnicas de comunicación relacionadas con la atención al cliente/usuario
7. Gestión de consultas, quejas y reclamaciones
8. Organización del servicio posventa

Las Unidades de Trabajo del Módulo Profesional son:
1. Mantenimiento básico de equipos, aplicaciones y red
2. Instalación y actualización de aplicaciones
3. Escritura de textos según la técnica mecanográfica
4. Gestión de archivos y búsqueda de información
5. Elaboración de hojas de cálculo
6. Creación de documentos con procesadores de texto
7. Utilización de bases de datos para el tratamiento de la información administrativa
8. Gestión integrada de archivos
9. Gestión de correo y agenda electrónica
10. Elaboración de presentaciones